고객센터 | 카플랫

자주 묻는 질문
회원정보
커뮤니티
차량예약
차량이용/반납
요금결제
출퇴근카
우리끼리카
기타

차량예약

  • 쿠폰사용

    이어타기할 경우, 쿠폰 적용이 가능한가요?

    아니오 불가합니다. 쿠폰은 최초 예약 시 1회에 한 해 적용되며, 하나의 예약 건에 하나의 쿠폰만 사용이 가능합니다.
  • 쿠폰사용

    앞당기기 또는 연장하기를 할 경우, 쿠폰 적용이 가능한가요?

    네 가능합니다. 적용된 쿠폰이 동일하게 앞당기기, 연장하기 시 적용됩니다.
    % 할인쿠폰을 선택한 경우, 연장된 이용시간에 따라 할인금액이 변경됩니다.
  • 쿠폰사용

    보유하고 있는 쿠폰이 예약 시 적용되지 않을 경우는 어떻게 해야하나요?

    쿠폰 조건에 따라 적용 가능한 쿠폰만 예약 단계에서 활성화되며, 할인율이 가장 큰 쿠폰으로 선택 가능합니다
  • 쿠폰사용

    예약 취소 시, 적용된 쿠폰도 함께 삭제되나요?

    쿠폰의 유효기간이 남아있을 경우 예약을 취소하면 해당 쿠폰은 재발급됩니다.
    다만, 쿠폰의 유효기간이 종료되었을 경우 예약을 취소하면 해당 쿠폰은 소멸됩니다.


    [내 쿠폰 확인 방법]
 APP - 쿠폰함 - 내 쿠폰
  • 쿠폰사용

    예약 완료 후 쿠폰 변경이 가능한가요?

    예약이 완료된 시점에서는 쿠폰 변경이 불가하오니, 쿠폰을 변경하고 싶은 경우 예약 취소 후 재예약 해주세요.
  • 쿠폰사용

    쿠폰은 어떻게 적용해야 하나요?

    쿠폰은 예약 시, 대여요금 내에서만 적용 가능합니다. 

    주행요금 및 하이패스, 보험료는 쿠폰 적용이 불가하며 이용 완료 후 등록하신 카드로 자동결제 됩니다.